《经理人》案例评论

仁达方略企业管理咨询有限公司 人力资源事业部

为了节省人力成本，现在很多公司都像案例中的公司一样，选择了招聘兼职员工。兼职员工相对全职员工而言，他们具有的工作地点、工作时间、工作内容都具有更高的灵活性，与公司的管理关系更为松散等特点。因此，案例中公司的管理者要根据兼职员工自身的特点建立合适的绩效制度，以便提高其工作积极性。

首先，选择合适的绩效考核方法——目标绩效考核法。由于全职员工有固定的工作地点、时间和内容，管理者很容易观察他们的行为。按照“成本——收益”原则，对全职员工来说最有效的考核方法就是岗位考核和行为观察考核。而对于兼职员工来说，因其工作地点、时间和内容等具有较高的灵活性，管理者对他们的行为和努力程度就不好把握，在这样的情境下，最好的考核方法就是双方协商确定一个明确的工作目标，且这个目标要尽可能的量化，然后按照这个量化目标的实现程度进行考核。

其次，根据兼职人员的需求，采取多样化的激励方式。选择了合适有效的绩效考核方法，并不能保证这些绩效方法能够有效的转化成兼职员工的执行力。因此，管理者还要充分了解兼职员工的需求，并根据兼职员工的需求，选择恰当的激励方式，使绩效考核能够发挥有效的作用。兼职人员的需求可大致分为三种：第一种是关注薪酬福利等物质激励的兼职员工;第二种是关注自我价值实现，并积累相关工作经验的兼职员工;第三种是纯属无聊，找点事情打发时间的兼职员工。

针对这三种兼职员工，针对第一种，管理者可采用以物质激励为主的激励方式，例如可采用计件薪酬制，让他们实现“多劳多得”，满足他们对物质报酬的追求;针对第二种，兼职员工，管理者可采用精神激励为主的激励方式，尤其是让兼职人员通过工作获得个人能力的提升，为他们实现自我价值创造尽可能好的条件、为其授予更多的自主权力或更高的工作职位，并提供相关的业务培训等。针对第三种，管理者应该不予给予任何形式的激励，直接淘汰，当然在公司极度缺人的情况下可留用该种兼职人员。

最后，提高项目负责人的兼职员工激励能力。项目负责人作为兼职员工的直接领导，公司要对其进行兼职员工激励技巧培训，以便能够有效地提高兼职员工的工作主动性和积极性，从而提升兼职员工的工作执行力。

此外，公司也应该建立完善的绩效反馈沟通机制。该机制的建立，能够及时解决兼职员工绩效考核中出现的考核不公平和暗箱操作等方面的问题，以便于留住那些有能力的兼职人员，提高他们的忠诚度和满意度，使其与公司建立稳定的合作关系，从而进一步降低公司的人力成本。